Der Mehrheit der Arbeitenden hierzulande fällt es nicht leicht, zu Jahresende vom Beruf abzuschalten. 71 Prozent sind an den Feiertagen und zwischen den Jahren für den Job erreichbar. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.007 Befragten ab 16 Jahren in Deutschland im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Im Vergleich zu den vergangenen Jahren ist die Zahl derer, die auch während ihrer freien Tage ansprechbar bleiben, leicht gesunken. Im jetzten Jahr waren bspw. 73 Prozent zwischen den Jahren erreichbar.
Sieben von zehn Berufstätigen sind über die Feiertage erreichbar – Hinweis zur Methodik
Basis der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom im Dezember 2018 durchgeführt hat. Dabei wurden 1.007 Personen ab 16 Jahren in Deutschland telefonisch befragt, darunter 435 Berufstätige mit Weihnachtsurlaub. Die Fragestellungen lauteten: „Sind Sie Weihnachten, zwischen den Jahren und Neujahr beruflich per E-Mail, telefonisch oder per Kurznachricht erreichbar, sofern Sie Urlaub haben?“
Mehrheit der Beschäftigten ist telefonisch, per SMS oder Mail erreichbar
Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder sagt: „Gerade Weihnachten sollte Familie und Freunden gehören – und nicht der Firma und dem Chef.“ Zu verantwortungsvoller Führung gehöre auch, neben der rechtlichen Lage dieses Bedürfnis anzuerkennen. Rohleder weiter: „Der Urlaub dient zur Erholung. Die ist nicht gewährleistet, wenn sich Arbeitnehmer ständig auf Abruf befinden und permanent damit rechnen müssen, vom Chef, Kollegen oder Kunden gestört zu werden.“ Besonders inakzeptabel seien Situationen, in denen eine permanente Erreichbarkeit stillschweigend vorausgesetzt werde, ohne dass dies kompensiert wird.
Zwei Drittel geben Vorgesetzte als Grund an, ein Drittel die Kollegen
Arbeitgeber können ihre Angestellten nicht dazu zwingen, auch außerhalb der Arbeitszeit erreichbar zu sein. Das Arbeitszeitgesetz gilt jedoch nicht für führende Angestellte. In Ausnahmefällen, in denen eine Erreichbarkeit eben doch notwendig ist, sollte eine klare und einvernehmliche Regelung bspw. im Sinne eines Bereitschaftsdienstes gemacht werden.
Erreichbarkeit im Weihnachtsurlaub ist klar geregelt
70 Prozent der Berufstätigen sind über das Telefon erreichbar und haben für Kollegen, Vorgesetzte und Kunden ein offenes Ohr. Zwei Drittel können über Dienste wie WhatsApp, iMessage oder Google Hangouts (66 Prozent, 2017: 65 Prozent) kontaktiert werden. Sechs von zehn Befragten (59 Prozent, 2017: 55 Prozent) geben an, berufliche Emails über die Feiertage zu checken.
Als Grund für die dienstliche Verfügbarkeit sagen zwei von drei Befragten, ihr Vorgesetzter erwarte das. Vier von zehn geben an, ihre Kollegen würden die Erreichbarkeit von ihnen erwarten, bei fast jedem Dritten sind es die Kunden. Knapp jeder Vierte will auf eigenen Wunsch zwischen den Jahren trotz Urlaubs erreichbar bleiben.
